Description de l'offre
Nous recherchons un consultant support front office dynamique et motivé pour rejoindre nos équipes. En tant que consultant support front office, vous serez le point de contact principal pour nos clients, fournissant un support technique et fonctionnel pour les systèmes front office utilisés dans le cadre de leurs activités de trading.
💼 Missions :
- Fournir un support de première ligne aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés aux systèmes front office
- Diagnostiquer et résoudre les incidents dans les délais impartis, en communiquant efficacement avec les équipes de développement et les utilisateurs finaux
- Effectuer des analyses de root cause pour identifier les tendances et recommander des solutions préventives
- Assurer une surveillance proactive des systèmes et des applications pour détecter les problèmes potentiels et minimiser les interruptions de service
- Collaborer avec les équipes de développement pour tester les correctifs et les mises à jour logicielles avant déploiement en production
👩💻👨💻Profil :
- Expérience avérée dans le support applicatif, de préférence dans le secteur de la banque d'investissement ou de la finance
- Excellentes compétences en communication et capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes techniques
- Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide
- Connaissance des produits financiers et des processus front office dans le domaine de la banque et de la finance
- Compréhension des principes de base des langages de programmation et des technologies utilisées dans les applications front office
- Expérience dans l'utilisation et la gestion des systèmes de trading, tels que Bloomberg, Reuters, ou des plateformes propriétaires si possible
- Connaissance des langages de script et des bases de données SQL
🚀REJOINDRE ACENSI C’EST :
Plonger dans l'univers d’une entreprise engagée et dotée d’une démarche RSE collective et participative, attachée à des valeurs environnementales, d’inclusion et de diversité (Ecovadis niveau Gold, Course Odysséa, Women in IT…)
Bénéficier dès votre arrivée d’un accompagnement sur-mesure et de formations pour développer votre expertise et vous certifier
Vous lancer dans une aventure professionnelle, supervisé.e par nos tribus d’experts et votre manager
Intégrer un groupe soucieux de votre épanouissement et de votre équilibre vie privée - vie professionnelle
Faire partie d’une entreprise à votre écoute qui vous accompagne pour mener à bien des projets variés (environnementaux, associatifs, humanitaires)
#LI-AF2 #frontoffice
